ご体験の４ステップ

01.

公式サイトでご注文頂きます。

商品内容をご確認いただき、ご購入手続きを行なってください。公式サイトでは、クレジットカードに加え、Paypay、メルペイ等幅広い決済方法を用意しておりますので、気軽にご購入いただけます。

02.

商品のお受け取り

ご注文の商品を指定した配送先まで発送させて頂きます。Ergofiniteでは全商品送料無料でお届けいたします。（沖縄県、離島を除く）弊社商品は佐川急便で発送いたします。

03.

30日間体験期間

商品が届いた日から30日間ゆっくりお試しいただけます。

04.

ご満足いただけない場合はカスタマーサポートまでご連絡ください。

座り心地が合わないようでしたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。弊社担当が商品回収の流れについてご案内致します。

注：返品手数料１点につき10,000円(沖縄、離島は15,000円)をご負担いただきます。

返品の流れについて

30日の試用期間内で、商品にご満足いただけない場合は、以下の手順にて商品の返品をお願いします。

※商品がお客さまの体に合うかどうかを確認いただくためにも、最低14日間は商品をお試しいただくことを推奨しております。

01.

カスタマーサポート (help@ergofinite.jp)までご連絡をお願い致します。

その際に必ず下記の情報を本文にご記載ください。
・ご注文番号（ ERG-xxxx)
・お名前（フルネーム）
・ご注文時に登録されたメールアドレス
・返品を希望される商品と数（ 例：THE 
ERGORISM X 1点)
・返品希望の理由

02.

返品方法のご案内

弊社カスタマーサポートより返品方法のご案内をお送りいたします。

03.

集荷

輸送会社の作業員が商品の集荷に伺います。
※お手数をお掛け致しますが、返品する商品を玄関先で作業員にお渡し下さい。また、作業員がお部屋の中に入り、回収することは出来ませんので、ご了承ください。

04.

商品の回収完了後、購入代金を返金いたします。

商品1点につき10,000円 (沖縄、離島は15,000円)の返品手数料をご負担いただきます。
返金につきましては、上記の返品手数料を引いた金額を返金いたします。